O Seguro Viagem MedSênior, em parceria com a Coris, oferece assistência 24 horas para urgências, emergências e imprevistos durante viagens nacionais e internacionais. O serviço orienta o beneficiário desde o primeiro contato até o atendimento médico, além de auxiliar em autorizações, reembolsos e suporte especializado. Em situações de emergência, basta acionar a Central de Assistência para receber orientações rápidas e seguras. O aplicativo Coris facilita o acesso às informações da viagem, documentos e canais de atendimento. É uma solução prática para quem deseja viajar com mais tranquilidade, proteção e segurança.
Seguro Viagem MedSênior: Assistência Coris para Viajar com Mais Segurança
O Seguro Viagem MedSênior, em parceria com a Coris Seguro Viagem, oferece suporte em situações de urgência, emergência e imprevistos durante viagens.
Com atendimento especializado, canais de suporte e orientação em casos médicos, o beneficiário viaja com mais tranquilidade e conta com uma central preparada para auxiliar sempre que necessário.
O que é o Seguro Viagem MedSênior?
O Seguro Viagem MedSênior é uma assistência voltada para beneficiários que desejam viajar com mais segurança, contando com suporte em situações emergenciais durante o período da viagem.
O serviço não substitui uma assistência médica comum nem deve ser utilizado para tratamentos preventivos ou definitivos. Sua finalidade principal é oferecer apoio em casos de urgência, emergência e imprevistos cobertos.
Urgência
Suporte para situações que exigem atendimento rápido durante a viagem.
Emergência
Orientação para atendimento em situações graves ou inesperadas.
Imprevistos
Assistência em ocorrências cobertas pelas condições do seguro viagem.
O que o Seguro Viagem cobre?
O Seguro Viagem MedSênior oferece cobertura para situações emergenciais durante viagens, ajudando o beneficiário em momentos inesperados.
Entre as principais situações de cobertura estão urgências, emergências e imprevistos, sempre conforme as condições gerais do seguro contratado.
Em casos emergenciais com risco à vida, a orientação é buscar imediatamente o atendimento mais próximo e, posteriormente, entrar em contato com a Central de Assistência Coris.
Atenção importante
O Seguro Viagem não é assistência médica tradicional. Ele não cobre tratamento preventivo ou tratamento definitivo.
Como acionar o Seguro Viagem MedSênior?
Para utilizar o seguro viagem, o beneficiário deve entrar em contato com a Central de Assistência Coris e informar seus dados ao operador.
Telefone Brasil
0800 110 8720
+55 11 99742-5892
Somente mensagem de texto.
ops@assist24h.com.br
Dados necessários para atendimento
Ao acionar a assistência, tenha em mãos as principais informações para agilizar o atendimento.
1
Nome completo e CPF.
2
Endereço completo de onde se encontra.
3
Meios de contato no destino.
4
Sintomas apresentados ou informações relativas à necessidade.
Diferença entre Seguradora de Viagem e Assistência em Viagem
Seguradora de Viagem
A seguradora é a responsável pelo produto e pelo risco. Ela responde pelo pagamento dos custos relacionados ao sinistro ocorrido durante o período de viagem, conforme as condições contratadas.
Assistência em Viagem
A assistência é uma comodidade para o segurado. Ela fica disponível 24 horas para orientar, tirar dúvidas, organizar o atendimento e auxiliar em processos como reembolso.
Fluxo de Atendimento do Seguro Viagem
O atendimento segue um processo simples para garantir organização, orientação e encaminhamento adequado.
1. Registro dos dados
O operador registra seus dados para organizar o atendimento mais adequado e próximo possível.
2. Retorno da central
O operador retorna por telefone ou e-mail para informar os detalhes do atendimento ou instruções necessárias.
3. Atendimento médico
Após a orientação da central, ocorre o atendimento médico conforme a necessidade apresentada.
Fluxo de Atendimento Médico
Quando o médico solicitar exames ou outros procedimentos, será necessário repetir o contato com a Central Operativa.
O operador solicitará o pedido e o relatório médico referente ao atendimento. Em seguida, o médico da Central Operativa fará a análise dos documentos para aprovação, conforme os termos das Condições Gerais.
Após a análise, o operador entrará em contato para informar a decisão e orientar sobre os próximos passos.
Importante
Exames e procedimentos adicionais dependem de análise e autorização, conforme as regras do seguro viagem contratado.
Processo de Reembolso
Entenda o que fazer quando não for possível contato imediato com a Central de Assistência.
1
Realize o pagamento e guarde relatório médico e comprovantes de gastos.
2
Em emergência ou impossibilidade de contato, o atendimento poderá ocorrer diretamente em prestador de sua preferência.
3
Contate a Central Operativa assim que possível para receber instruções sobre a análise de reembolso.
E-mail para reembolso
claims@assist24h.com.br
Também utilizado para recebimento de faturas.
Documentos necessários para reembolso
Para solicitar análise de reembolso, o beneficiário deverá apresentar a documentação relacionada ao atendimento ou evento ocorrido durante a viagem.
- Formulários preenchidos.
- Documentos relativos aos procedimentos realizados ou eventos ocorridos.
- Comprovantes de pagamento.
- Recibos com data, descrição dos gastos e local da despesa.
No formulário de Aviso de Sinistro, enviado pela Central de Assistência, constarão todos os documentos necessários para cada situação.
Aplicativo Coris
O aplicativo da Coris facilita o acesso às informações da viagem e torna o uso do seguro mais prático.
Com ele, o beneficiário pode consultar dados da viagem, acessar documentos, falar com atendimento e acompanhar informações importantes em poucos cliques.
Baixar o aplicativo antes de viajar ajuda a deixar todos os dados organizados e disponíveis durante o período da viagem.
Mais segurança na viagem
Com o aplicativo Coris, suas viagens ficam mais seguras, práticas e tranquilas.
Perguntas Frequentes sobre Seguro Viagem MedSênior
É uma assistência em parceria com a Coris Seguro Viagem para oferecer suporte em casos de urgência, emergência e imprevistos durante viagens.
Não. O seguro viagem não cobre tratamento preventivo nem tratamento definitivo.
Não. Ele não é uma assistência médica tradicional. O benefício é voltado para situações emergenciais durante viagens.
Sempre que ocorrer uma urgência, emergência ou imprevisto durante a viagem, entre em contato com a Central de Assistência.
Nome completo, CPF, endereço onde se encontra, meios de contato e informações sobre sintomas ou necessidades.
Busque imediatamente o atendimento mais próximo e depois entre em contato com a Central Coris para orientações.
Caso não seja possível contato imediato com a central, o beneficiário pode realizar o pagamento, guardar comprovantes e solicitar análise de reembolso depois.
O e-mail informado no material é claims@assist24h.com.br.
Formulários preenchidos, documentos dos procedimentos, comprovantes de pagamento e recibos com data, descrição e local da despesa.
Sim. O aplicativo Coris permite acessar informações da viagem, documentos e canais de atendimento.
Viaje com mais tranquilidade com o Seguro Viagem MedSênior
Conte com suporte em urgências, emergências e imprevistos durante sua viagem.
